Светлана спрашивает:
Здравствуйте! У меня , в общем не вопрос, а отзыв...Приходили с детьми на мультфильм "Головоломка" на утренний сеанс: 9-00.Долго ждали открытия кинотеатра, затем как людей впустили очень долго ждали пока начнется продажа билетов, а сеанс то на 9!!!Кассир так и не появился, мальчик из буфета начал продавать билеты, с оплатой по карточке у него проблемы, лучше заплатите наличкой, в буфете ничего практически нет, попкорн только да и тот резиновый..Впечатления не очень..Если у вас сеанс первый на 9:00, может вашим сотрудникам пораньше на работу приходить?Вот ждем премьеру "Миньоны", тоже придется ехать на 9-00. Очень надеюсь, что на этот раз поездка окажется намного лучше..
Здравствуйте! У меня , в общем не вопрос, а отзыв...Приходили с детьми на мультфильм "Головоломка" на утренний сеанс: 9-00.Долго ждали открытия кинотеатра, затем как людей впустили очень долго ждали пока начнется продажа билетов, а сеанс то на 9!!!Кассир так и не появился, мальчик из буфета начал продавать билеты, с оплатой по карточке у него проблемы, лучше заплатите наличкой, в буфете ничего практически нет, попкорн только да и тот резиновый..Впечатления не очень..Если у вас сеанс первый на 9:00, может вашим сотрудникам пораньше на работу приходить?Вот ждем премьеру "Миньоны", тоже придется ехать на 9-00. Очень надеюсь, что на этот раз поездка окажется намного лучше..
Администрация отвечает:
Светлана, во-первых, приносим извинения за неудобства. Хотел так же сообщить Вам, что билеты в кино можно купить не только в кассе но и в кино-баре. Жаль, что так получилось с безналичной оплатой, но проблемы с карточками от нас в общем-то не зависят - мы можем только уведомить банк о их наличии и вынуждены ждать реакции банка по их устранению. Не очень понятно, что Вы имели ввиду, говоря: "...в буфете ничего практически нет". Что бы Вы хотели дополнительно видеть в ассортименте кинобара? Что касается "резинового" попкорна, тут сказать ничего не могу - он всегда одинаковый, но на его "резиновость" еще никто не жаловался. Может быть Вам так показалось "по совокупности" негативных впечатлений? И, да - рабочий день сотрудников начинается конечно не в 9:00. Мы обязательно сделаем соответствующие оргвыводы и, надеюсь, Ваше следующее впечатление от посещения кинотеатра будет более приятным.
Светлана, во-первых, приносим извинения за неудобства. Хотел так же сообщить Вам, что билеты в кино можно купить не только в кассе но и в кино-баре. Жаль, что так получилось с безналичной оплатой, но проблемы с карточками от нас в общем-то не зависят - мы можем только уведомить банк о их наличии и вынуждены ждать реакции банка по их устранению. Не очень понятно, что Вы имели ввиду, говоря: "...в буфете ничего практически нет". Что бы Вы хотели дополнительно видеть в ассортименте кинобара? Что касается "резинового" попкорна, тут сказать ничего не могу - он всегда одинаковый, но на его "резиновость" еще никто не жаловался. Может быть Вам так показалось "по совокупности" негативных впечатлений? И, да - рабочий день сотрудников начинается конечно не в 9:00. Мы обязательно сделаем соответствующие оргвыводы и, надеюсь, Ваше следующее впечатление от посещения кинотеатра будет более приятным.